Última atualização: 10/10/2026
A F5V Gestão Eficiente é uma plataforma de gestão empresarial e consultoria assistida por IA. Este documento explica como tratamos os dados pessoais de quem usa a plataforma — gestores, colaboradores e consultores — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
A empresa cliente (organização) é a controladora dos dados que ela mesma insere na plataforma (respostas de checklist, planos de ação, dados de colaboradores, conversas com o Consultor F5V, etc.). A F5V atua como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço contratado, seguindo as instruções do cliente, e nunca compartilhamos, vendemos ou usamos os dados de uma organização para beneficiar outra.
Cada organização (tenant) só enxerga os próprios dados. Toda consulta ao banco de dados é filtrada pela organização do usuário autenticado. A única exceção prevista é o acesso de um consultor aos dados de um cliente que ele hospeda na plataforma — e mesmo esse acesso é sempre registrado em um log de auditoria, com data, hora e identificação de quem acessou.
Quando o addon de IA está ativo, o conteúdo das conversas e um resumo do perfil da empresa são enviados ao provedor de modelo de linguagem (Anthropic) apenas para gerar as respostas do consultor. Esses dados não são usados para treinar modelos de terceiros e ficam armazenados no banco de dados da própria organização, sob as mesmas regras de isolamento e acesso.
Você pode, a qualquer momento, solicitar a exportação de todos os dados vinculados à sua organização ou pedir a exclusão definitiva da conta. Ambas as opções estão disponíveis dentro do painel, em "Configurações → Privacidade e dados", ou você pode escrever para privacidade@f5v.com.br.
Ao solicitar a exclusão da conta, os dados operacionais da organização (checklists, planos de ação, diagramas, conversas de IA) são apagados permanentemente em até 30 dias. Registros financeiros podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal ou fiscal.
Os dados trafegam sempre criptografados (HTTPS/TLS) e ficam armazenados em banco de dados com criptografia em repouso, hospedado no Supabase. O acesso ao ambiente de produção é restrito à equipe da F5V.
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para privacidade@f5v.com.br.